Городская компьютерная сеть

Между компаниями ELNET и Wikilink открыт неограниченный обмен файлами на скорости до 100 Мбит/сек. Действия наших компаний направлены на совершенствование телекоммуникационных услуг. Внедряя современные вспомогательные и развлекательные сервисы мы делаем нашу сеть ещё более интересной. Вы можете посетить следующие ресурсы:...

Подробнее

Интерактивное телевидение

Благодаря современной технологии IP TV, мы предлагаем своим клиентам новое поколение услуг телевидения. По-настоящему четкая картинка с высоким разрешением, звук отличного качества, интерактивный сервис, более 80 теле и радиоканалов – все это IP-Телевидение от Элнет....

Подробнее

Персональные сервисы

Нужна защита? Вашему вниманию предоставляется возможность обновления популярных антивирусных программ и продуктов Мicrosoft не выходя в Интернет....

Подробнее

Видеонаблюдение в Бресте

В наши дни системы видеонаблюдения стали надежным способом обеспечения сохранности материальных ценностей, а также способом контроля неприкосновенности прав личности и безопасности жизни человека. Мы предлагаем Вам подключиться к системе видеонаблюдения в нашем городе:...

Подробнее

Общение

- огромный выбор клиентов для живого общения онлайн: Jabber, SIP, Commfort.
- на форумах нашей сети вы обязательно найдёте собеседников и встретите массу интересных людей;...

Подробнее










Проверка скорости

Справочная информация

Единицы измерения трафика

Единицей измерения трафика являются БАЙТ и БИТ, а также их производные 1 килобайт (Кб), 1 мегабайт (Мб) и т.д.
1 Мбит/с = 128 Кб/с
10 Мбит/с = 1,2 Мб/сек
100 Мбит/с = 12 МБ/сек
Название тарифа
Скорость соединения
Скорость скачивания
Unlim-1
1 Мбит
~ 128 Кб
Unlim-2
2 Мбит
~ 256 Кб
Unlim-5
5 Мбит
~ 640 Кб
Unlim-10
10 Мбит
~ 1 280 Кб = ~ 1,2 мб
Unlim-20
20 Мбит
~ 2 560 Кб = ~ 2,5 мб
Unlim-30
30 Мбит
~ 3 840 Кб = ~ 3,8 мб
Форсаж-10
5 Мбит + 5 Мбит
~ 640 Кб + ~ 640 Кб
Форсаж-20
10 Мбит + 10 Мбит
~ 1 280 Кб + ~ 1 280 Кб = ~ 1,2 мб + ~ 1,2 мб
Форсаж-40
20 Мбит + 20 Мбит
~ 2 560 Кб + ~ 2 560 Кб = ~ 2,5 мб + ~ 2,5 мб
Форсаж-60
30 Мбит + 30 Мбит
~ 3 840 Кб + ~ 3 840 Кб = ~ 3,8 мб + ~ 3,8 мб
Форсаж-80
40 Мбит + 40 Мбит
~ 5 120 Кб + ~ 5 120 Кб = ~ 5,1 мб + ~ 5,1 мб
Форсаж-100
50 Мбит + 50 Мбит
~ 6 400 Кб + ~ 6 400 Кб = ~ 6,4 мб + ~ 6,4 мб

Скорость соединения

Говоря простым языком, скорость соединения это количество получаемой или отправляемой Вашем устройством информации в единицу времени. В качестве единицы времени в данном случае принято считать секунду, а в качестве количества информации кило или мегабит. Таким образом скорость скачивания измеряется в байтах (килобайтах, мегабайтах, гигабайтах) в секунду, а скорость соединения в битах (килобитах, мегабитах, гигабитах) в секунду.
Почти все браузеры (Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Firefox) используют для обозначения скорости закачки именно байты (килобайты, мегабайты) в секунду. Таким образом, если Ваша скорость по тарифу составляет 10 мбит/сек (10 mbps) это означает, что максимальная скорость скачивания какого либо файла через используемые Вами программы, будет примерно 1,25 мегабайт/сек. При проверке скорости следует учитывать, что при скачивании файлов с какого-либо сервера, между Вашим компьютером и самим сервером находятся десятки промежуточных серверов, которые также могут давать изменения в скорости.

Факторы, влияющие на скорость интернета

— используемый тарифный план;
— наличие всевозможных вирусов и аналогичных им программ, а также программ, фильтрующих трафик;
— настройки операционной системы и корректность работы аппаратного обеспечения;
— настройки драйвера сетевой карты;
— промежуточное сетевое оборудование (маршрутизатор и т.п.);
— использование беспроводного интернета (Wi-Fi);

Ответственность провайдера за качество связи на разных этапах:

1. Параметры, зависящие только от провайдера:
— загруженность каналов провайдера;
— качество оборудования провайдера на узлах и в вашем доме;
— качество кабеля и его соединений от чердака/подвала до квартиры;
— качество сетевого оборудования, предоставленного провайдером в аренду.
2. Параметры, зависящие только от самого абонента:
— используемый тарифный план;
— качество домашнего сетевого оборудования, принадлежащего абоненту (роутер, сетевые адаптеры в устройствах);
— качество коммуникаций, проведённых абонентом при ремонте квартиры (кабель, интернет-розетки, соединения кабеля);
— параметры компьютера (ноутбука, планшета, смартфона) абонента – например, поддержка Wi-Fi адаптером ноутбука стандарта Wi-Fi 802.11n;
— наличие программного обеспечения, активно влияющего на скорость Интернета – например антивирус или работающий torrent-клиент;
— наличие на компьютере скрытых вредоносных программ (вирусов, троянов).
3. Параметры, не зависящие ни от абонента, ни от провайдера:
— мощность и загруженность серверов в Интернете;
— качество линий связи, находящихся за пределами сети провайдера;
— в случае с Wi-Fi – помехи от других Wi-Fi сетей и бытовых приборов, стен, дверей, мощность передатчиков роутера и приемников на устройстве клиента, местоположение роутера в помещении и удаленность его от зоны пользования сетью Wi-Fi.

Если Вы считаете, что скорость на Вашем подключении не соответствует тарифу, перед обращением в службу технической поддержки необходимо проверить следующее:

1. Проверки проводятся с компьютера, подключенного к интернету напрямую (нужно исключить из цепочки подключения роутеры, маршрутизаторы, WiFi—устройства и т. п.);
2. Необходимо осуществить замер скорости на сайте http://speedtest.net/ для проверки внешней скорости и на сайте http://elnet.by/test для проверки внутренней скорости;
3. Сделать проверки с помощью утилиты WinMTR (Скачать для Windows 32 бит, Скачать для Windows 64 бит);
Данная утилита не требует установки.

WinMTR – утилита, совмещающая в себе функциональность программ «ping» и «traceroute». При запуске диагностики определяется маршрут подключения к выбранному хосту. После определения адреса каждого узла маршрута, на эти узлы отсылаются запросы ICMP-пакетами для определения качества связи до каждого из них. Следует отметить, что статистика может быть неверной из-за блокировки ICMP-пакетов на стороне принимающего узла.
3.1. В поле «Host» введите домен, маршрут до которого Вы хотите продиагностировать.
Если Вас интересует скорость до какого-либо конкретного ресурса, то необходимо ввести именно адрес. Если необходимо сделать полную проверку скорости, то рекомендуем сделать проверку на несколько разных адресов.
ВАЖНО: в поле Host вводите адрес того ресурса, на котором наблюдаются проблемы со скоростью.
ВАЖНО: если проблема «плавающая» (непостоянная), то все проверки необходимо делать в момент проблемы.
3.2. Для начала диагностики нажмите на кнопку «Start».
3.3. Когда количество пакетов в поле «Sent» будет около 100, остановите работу программы, нажав кнопку «Stop».
3.4. Результаты диагностики можно сохранить, кликнув «Export TEXT» или «Export HTML».
4. Результаты всех замеров (важно — ВСЕХ вышеперечисленных замеров!) выслать на электронную почту технической поддержки ООО «Элнет» Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Кроме результатов замеров в письме необходимо указать Ваши учетные данные: Лицевой счет, ФИО, дата/время когда проводились замеры, контактный телефон, адреса серверов, до которых делаете трассировку и операционную систему. Windows 10
В связи с обращениями по поводу низкой скорости и работы операционной системы Windows 10, связанной с частым обновлением самой операционной системы, прежде чем обращаться в техподдержку - проверьте сначала, не выкачивает ли Ваша Операционная система обновления. Для этого Вам необходимо:
1) На кнопке "Пуск" нажать на правую клавишу мыши и вызвать "Диспетчер задач";

2) Перейти в раздел "Производительность";

3) Вызвать Монитор ресурсов и на вкладке "Сеть" в столбце "Принято всего байт" Вы увидите процесс, который "забирает" всю доступную скорость. Чаще всего причиной низкой скорости являются обновления Операционной системы. В этом случае в названии процесса вы увидите процесс "svchost.exe".